Wettelijke conformiteit
Je hebt recht op een artikel dat aan de overeenkomst voldoet. De bedenktijd van 14 dagen beperkt je wettelijke garantierechten niet.
Klacht melden
Mail je klacht naar info@mivella.nl met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. Foto’s helpen bij het beoordelen. Wij reageren zo spoedig mogelijk en informeren je wanneer aanvullend onderzoek nodig is.
Oplossing
Afhandeling volgt je wettelijke rechten: herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding waar de voorwaarden daarvoor zijn vervuld. Bij een verkeerd of gebrekkig artikel bieden wij een kosteloze passende oplossing.
Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Belgische consumenten behouden de bescherming van dwingende regels uit hun woonland.